Zakres szkolenia

Kompetencje kierownicze

Tytuł szkolenia

Asertywny lider - czyli jak skuteczniej komunikować się z zespołem i pracownikami

Termin

15-10-2026

Termin

15.10.2026

Czas trwania

7 godzin dydaktycznych, godz. 9.00-15.00

Forma zajęć

stacjonarne

Liczba uczestników

16

Koszt

590.00 PLN

Adresat

Wszyscy pracownicy administracji publicznej, którzy mają problem z komunikacją i wyznaczaniem granic w relacjach z podwładnymi, współpracownikami i przełożonymi

Cele

Nabycie wiedzy i umiejętności z zakresu technik komunikacji asertywnej, wyznaczania granic, budowania relacji zawodowych opartej na jasnych regułach i szacunku

Efekty szkolenia

Uczestnik:

  • zna zasady skutecznej komunikacji asertywnej;
  • ma zwiększoną samoświadomość w zakresie własnych granic oraz obszarów do rozwoju z zakresu efektywności i asertywności;
  • zna techniki asertywności, komunikaty asertywne, potrafi wyrażać opinię, krytykę oraz prośbę w sposób asertywny;
  • zna schemat dyplomatycznej odmowy i prezentowania poglądów;
  • ma świadomość postaw agresywnych, uległych i asertywnych i korzyści z każdego zachowania;
  • ma większą pewność siebie w relacjach z innymi, potrafi obronić się przed słownym atakiem i krytyką w sposób asertywny, bez poczucia porażki lub winy;
  • potrafi budować pozytywne relacje międzyludzkie oparte na zaufaniu i wyrażaniu własnych emocji, argumentować i świadomie kształtować relacje w życiu zawodowym i osobistym.

Program

1. Pojęcie asertywności

2. Rodzaje granic i sposoby ich obrony w życiu zawodowym i prywatnym

3. Umiejętność rozróżniania postawy asertywnej – agresywnej – uległej

4. Asertywna reakcja na krytykę

5. Techniki komunikacji asertywnej

  • parafrazowanie
  • istota komunikatu zwrotnego
  • przypuszczanie
  • perswazja a manipulacja

6. Jak radzić sobie z agresją przełożonego / pracownika?

7. Jak radzić sobie z uległością swoją i pracownika?

8. Asertywna odmowa

9. Rola komunikatu „JA” – warsztat (FUKO)

10. Asertywne sposoby wyrażania próśb i poleceń (model SSC)

11. Omówienie aspektów monologu wewnętrznego

12. Znaczenie: „MUSZĘ”,  „POWINIENEM”, „DECYDUJĘ”, „WYBIERAM” w komunikacji interpersonalnej

13. Techniki asertywności – praktyczne wykorzystanie w scenkach

 

Kontakt w sprawie szkolenia

Anna Michałowska, anna.michalowska@ksap.gov.pl, tel. 609 933 975